KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme
Son Güncelleme: 26 Aralık 2024
📋 Veri Sorumlusu Bilgileri
Şirket: YÖNETİCİX Teknoloji A.Ş.
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: kvkk@yoneticix.com
Telefon: 0850 333 90 90
Mersis No: [Mersis Numarası]
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşme Yönetimi: Apartman/site yönetim hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Finansal İşlemler: Aidat tahsilatı, ödeme işlemleri, fatura düzenleme
- İletişim: Bilgilendirme, duyuru, anket ve müşteri memnuniyeti araştırmaları
- Güvenlik: Site/apartman güvenliğinin sağlanması, kamera kayıtları, giriş-çıkış takibi
- Yasal Yükümlülük: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği saklama ve raporlama
- İş Geliştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, yeni ürün/hizmet geliştirilmesi
- Analiz: Kullanım istatistikleri, tüketim analizleri
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
👤 Kimlik Bilgileri
- • Ad, soyad
- • T.C. kimlik numarası
- • Doğum tarihi
- • Cinsiyet
📞 İletişim Bilgileri
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Adres bilgileri
💳 Finansal Bilgiler
- • IBAN / Hesap numarası
- • Kredi kartı bilgileri (token)
- • Fatura bilgileri
- • Ödeme geçmişi
📊 İşlem Bilgileri
- • Aidat ödemeleri
- • Tüketim kayıtları
- • Rezervasyonlar
- • İş emirleri
🔒 Güvenlik Bilgileri
- • IP adresi
- • Çerez verileri
- • Log kayıtları
- • Şifre (hash)
📹 Görsel/İşitsel
- • Profil fotoğrafı
- • Güvenlik kamerası kayıtları
- • Araç plaka görüntüleri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden online formlar
- E-posta, telefon, SMS yoluyla iletişim
- Sözleşme imzalama süreçleri
- Yönetim ofisi ziyaretleri
- Güvenlik sistemleri (kamera, giriş kontrol)
- Otomatik veri toplama araçları (çerezler, log kayıtları)
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
🏢 Hizmet Sağlayıcılar
Bulut hizmetleri, ödeme kuruluşları, SMS sağlayıcıları, güvenlik sistemleri
⚖️ Kamu Kurum ve Kuruluşları
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
🤝 İş Ortakları
KVKK uyumlu sözleşmeler çerçevesinde iş ortaklarımız
🌍 Yurtdışı Aktarım
Bulut sunucu hizmetleri kapsamında AB ülkeleri ve yeterli korumaya sahip ülkeler
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Detay Talep Etme
İşlenme amacı ve bunların kullanım şeklini öğrenme
Aktarım Bilgisi
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Düzeltme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme/Yok Etme
Koşullar oluştuğunda verilerin silinmesini isteme
İtiraz Etme
Otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz etme
Bildirim Talep Etme
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Tazminat
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
📧 E-posta ile Başvuru
Adres: kvkk@yoneticix.com
Başvurunuzu kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza ile gönderebilirsiniz.
📮 Posta ile Başvuru
Adres: [Şirket Tam Adresi]
"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" yazarak ıslak imzalı başvurunuzu gönderebilirsiniz.
💻 Platform Üzerinden Başvuru
Yöntem: Hesap Ayarları → KVKK Taleplerim
Platformumuza giriş yaparak doğrudan KVKK başvurusu oluşturabilirsiniz.
⏰ Başvuru Süreci
- ✓ Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanır
- ✓ İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınır
- ✓ Başvurunuzun reddedilmesi halinde red gerekçesi yazılı olarak bildirilir
- ✓ Cevaplardan memnun kalmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve yasal zorunluluklar dikkate alınarak saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Muhasebe kayıtları | 10 yıl | VUK, TTK |
| Sözleşme bilgileri | 10 yıl | TBK |
| Güvenlik kamera kayıtları | 6 ay | KVKK Rehberi |
| İletişim bilgileri | İlişki sona erene kadar | KVKK m.5/2 |
| Log kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu
YÖNETİCİX Teknoloji A.Ş.
KVKK Birimi
kvkk@yoneticix.com
0850 333 90 90