Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), YÖNETİCİX Teknoloji A.Ş. ("YÖNETİCİX", "Şirket", "biz") tarafından sunulan site ve apartman yönetim platformu hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenlemektedir. Platformumuzu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Platform: YÖNETİCİX web sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili tüm dijital hizmetler
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler
• Yönetici: Site/apartman yönetiminden sorumlu kullanıcılar
• Daire Sakini: Yönetilen sitelerdeki daire kullanıcıları
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm yazılım ve destek hizmetleri
• İçerik: Platform üzerinden paylaşılan her türlü metin, görsel, dosya ve veri

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Kayıt Zorunluluğu

Platform hizmetlerinden yararlanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması zorunludur.

3.2. Hesap Güvenliği

• Şifrenizi güvenli tutmak ve kimseyle paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz kullanım şüphesi durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanmanızı önemle tavsiye ederiz

3.3. Hesap Askıya Alma ve İptal

YÖNETİCİX, bu koşulları ihlal eden, yasalara aykırı faaliyetlerde bulunan veya platformu kötüye kullanan hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Hizmet Kapsamı ve Paketler

4.1. Sunulan Hizmetler

Platform, aşağıdaki temel hizmetleri sunmaktadır:

• YÖNETİCİX Core: Temel site yönetim özellikleri
• YÖNETİCİX Pro: Gelişmiş yönetim ve raporlama
• YÖNETİCİX Mall: AVM yönetimi çözümleri
• YÖNETİCİX Access: Akıllı erişim kontrol sistemi
• YÖNETİCİX Meter: Otomatik sayaç okuma
• YÖNETİCİX Pay: Online ödeme ve tahsilat

4.2. Hizmet Değişiklikleri

YÖNETİCİX, hizmetleri geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

5. Ücretler ve Ödemeler

5.1. Abonelik Ücretleri

• Hizmet paketlerine göre değişen aylık veya yıllık abonelik ücretleri uygulanır
• Ücretler platform üzerinden ilan edilir ve değişebilir
• Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere 30 gün önceden bildirilir
• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya otomatik tahsilat ile yapılabilir

5.2. İade Politikası

Abonelik ücreti ödemeleri, hizmet kesintisi veya teknik sorunlar haricinde iade edilmez. Teknik sorunlardan kaynaklanan iadeler, sorun çözülene kadar geçen süre için orantılı olarak yapılır.

5.3. Ödeme Gecikmesi

Abonelik ücretinin zamanında ödenmemesi durumunda hesabınız askıya alınabilir. 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcısı olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Yanıltıcı, hakaret içeren veya yasadışı içerik paylaşmamak
• Sistem güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamak
• Telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına uymak
• Kişisel verileri koruma düzenlemelerine riayet etmek
• Platform üzerinden spam veya otomatik mesaj göndermemek

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platform Mülkiyeti

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, metin, grafik ve diğer içerikler YÖNETİCİX'in veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. Telif hakkı ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

7.2. Kullanıcı İçerikleri

Platforma yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir. Ancak, içerik yükleyerek YÖNETİCİX'e bu içerikleri platform hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanma, işleme ve gösterme hakkı vermiş olursunuz.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1. Hizmet Kesintileri

YÖNETİCİX, platform hizmetlerinin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Planlı bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

9.2. Veri Kaybı

Düzenli yedekleme yapılmasına rağmen, teknik arızalar veya beklenmeyen durumlar sonucu veri kaybı yaşanabilir. Kullanıcılar önemli verilerinin kendi yedeğini almakla sorumludur.

9.3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform, ödeme sistemleri gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışmaktadır. Bu hizmetlerin kullanımından kaynaklanan sorunlardan YÖNETİCİX sorumlu tutulamaz.

9.4. Dolaylı Zararlar

YÖNETİCİX, platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (gelir kaybı, veri kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.

10. Sözleşme Süresi ve Fesih

10.1. Sözleşme Süresi

Bu sözleşme, hesap oluşturduğunuz andan itibaren yürürlüğe girer ve hesabınız kapatılana kadar devam eder.

10.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman platform ayarları üzerinden kapatabilirsiniz. Abonelik dönemi sonuna kadar ücret iadesi yapılmaz.

10.3. YÖNETİCİX Tarafından Fesih

YÖNETİCİX, bu koşulların ihlali, ödeme gecikmesi veya yasalara aykırı kullanım durumunda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

11.1. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanır.

11.2. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.3. Tüketici Hakları

Tüketici kullanıcılar, şikayetlerini öncelikle destek@yoneticix.com adresine iletebilir. Çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.

12. Değişiklikler

YÖNETİCİX, bu Kullanım Koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platform üzerinden duyurulur ve yürürlük tarihi belirtilir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: