Destek Merkezi

Size yardımcı olmak için buradayız. 7/24 destek, kapsamlı dokümantasyon ve eğitim kaynakları

İletişim Kanalları

Sıkça Sorulan Sorular

Q:Kurulum süreci ne kadar sürer?

A:Standart kurulum 1-2 iş günü içinde tamamlanır. Ekibimiz tüm ayarlarınızı yapar, verilerinizi aktarır ve size özel eğitim verir.

Q:Mevcut verilerimizi aktarabilir miyiz?

A:Evet, mevcut sisteminizden tüm verilerinizi (sakinler, aidat borçları, muhasebe kayıtları) sorunsuz aktarabilirsiniz. Veri aktarım ekibimiz size yardımcı olur.

Q:Mobil uygulamalar dahil mi?

A:Evet, hem yönetici hem de sakin mobil uygulamaları tüm paketlerde ücretsiz olarak dahildir. iOS, Android ve Huawei AppGallery desteklenmektedir.

Q:Eğitim desteği var mı?

A:Kurulum sonrası canlı eğitim, 100+ video eğitim, detaylı dokümantasyon ve sürekli teknik destek sunuyoruz. Ayrıca haftalık webinarlarımız bulunmaktadır.

Q:Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?

A:Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur, AWS'de yedeklenir. SOC 2, ISO 27001 ve GDPR uyumludur. Günlük otomatik yedekleme yapılır.

Q:Sözleşme süresi var mı?

A:Minimum sözleşme süresi 1 yıldır. Yıllık ödeme yapanlara %20 indirim sunuyoruz. Aylık ödeme seçeneği de mevcuttur.

Sorunuza Yanıt Bulamadınız mı?

Uzman destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır