Gizlilik Politikası

1. Giriş

YÖNETİCİX olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, platformumuz üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: YÖNETİCİX Teknoloji A.Ş.
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: kvkk@yoneticix.com
Telefon: 0850 333 90 90

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Aidat ödemeleri, fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, kredi kartı bilgileri (tokenize)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Profil fotoğrafı, güvenlik kamera kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Apartman/site yönetim hizmetlerinin sunulması
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Aidat tahsilatı ve muhasebe işlemleri
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrol sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Çalışan eğitim programları

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yasal çerçevede aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortaklarımız (KVKK uyumlu sözleşmeler ile)

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Kişisel veri sahibi olarak haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@yoneticix.com
• Posta: [Şirket Adresi]
• Platform Üzerinden: Hesap ayarları bölümünden

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya platform üzerinden bilgilendirileceksiniz.